Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Kando ("nosotros", "nuestro"). Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (kando.lat) y utiliza nuestros servicios de simulación con IA, y le informará sobre sus derechos de privacidad.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de Identidad: incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
• Datos de Contacto: incluye dirección de correo electrónico.
• Datos Profesionales (CV): incluye la información contenida en el currículum vitae que usted sube voluntariamente para personalizar su experiencia de aprendizaje.
• Datos de Audio y Transcripción: las grabaciones de voz realizadas durante las simulaciones y sus transcripciones de texto.
• Datos Técnicos y de Uso: incluye dirección IP, tipo de navegador, y cómo interactúa con nuestra plataforma.

3. Cómo usamos sus datos

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Principalmente, utilizamos sus datos para:

• Proporcionar y gestionar su cuenta de usuario.
• Procesar sus pagos (a través de nuestro procesador de pagos, Lemon Squeezy).
• Personalizar el contenido de aprendizaje basado en su perfil profesional (CV).
• Proporcionar feedback sobre su pronunciación y gramática utilizando servicios de IA.
• Mejorar nuestra plataforma y servicios.

4. Inicio de sesión con Google

Cuando elegís entrar con Google, recibimos únicamente tu dirección de correo electrónico, tu nombre y tu foto de perfil, a través de los permisos email y profile de Google. No solicitamos ni accedemos a ningún otro dato de tu cuenta de Google: no leemos tu correo, tu calendario, tus contactos ni tus archivos.

Usamos esos datos exclusivamente para crear tu cuenta en Kando, identificarte al iniciar sesión y enviarte comunicaciones sobre el servicio. No los compartimos con terceros ni los usamos con fines publicitarios.

El uso que Kando hace de la información recibida de las APIs de Google se rige por la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Podés revocar el acceso de Kando en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google.

5. Uso de IA y terceros

Para proporcionar nuestros servicios, Kando utiliza servicios de terceros avanzados de Inteligencia Artificial, específicamente OpenAI (para procesamiento de lenguaje natural y transcripción) y Vapi/11Labs (para síntesis y procesamiento de voz).

Al usar nuestros servicios, usted entiende y acepta que sus datos de texto (incluidos fragmentos de su CV) y datos de audio pueden ser procesados por estos proveedores externos únicamente con el fin de generar las simulaciones y el feedback. Kando no vende sus datos personales a terceros.

6. Analítica y monitoreo de errores

Utilizamos PostHog para entender cómo se usa la plataforma (por ejemplo, qué pasos del onboarding completan los usuarios) y Sentry para detectar errores técnicos en producción. Ambos reciben identificadores internos y metadata de uso — nunca el contenido de sus transcripciones, su CV, su nombre o su email. La grabación de sesión está desactivada por el momento.

Si usted activa la señal "Do Not Track" en su navegador, no se inicializa la analítica de PostHog en su sesión.

7. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o accedan de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. El acceso a sus datos personales está limitado a los empleados, agentes y terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos.

8. Sus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales, incluyendo el derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación o restricción del procesamiento de sus datos personales.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en: soporte@kando.lat