Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web kando.lat y sus servicios asociados ("Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, entonces no podrá acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

Kando es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para ayudar a profesionales de tecnología a practicar y mejorar sus habilidades de comunicación en inglés técnico mediante simulaciones de voz impulsadas por Inteligencia Artificial.

Limitaciones de la IA:

El Servicio utiliza tecnología de IA experimental. Aunque nos esforzamos por ofrecer la máxima calidad, usted reconoce que el feedback, las transcripciones y las simulaciones generadas por la IA pueden contener imprecisiones o errores y no deben considerarse como asesoramiento profesional infalible.

3. Cuentas y Registro

Para utilizar la mayoría de las funciones del Servicio, debe registrarse para obtener una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro.

4. Suscripciones y Pagos

Algunas partes del Servicio se facturan mediante suscripción ("Plan Pro") o compras únicas ("Packs"). Los pagos son procesados de forma segura por nuestro ("Merchant of Record"), Lemon Squeezy.

• Facturación: Las suscripciones se facturan por adelantado mensualmente.
• Renovación Automática: Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada ciclo de facturación a menos que usted las cancele.
• Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de control de su cuenta. Su acceso al Plan Pro continuará hasta el final de su período de facturación actual.

5. Política de Reembolso

Debido a la naturaleza digital de nuestros Servicios y los costos operativos significativos asociados con el uso de modelos de IA:

Suscripciones Mensuales (Plan Pro):

Generalmente no ofrecemos reembolsos por pagos de suscripción ya procesados. Si cancela, mantendrá el acceso hasta el final del ciclo pagado. Se pueden considerar excepciones a nuestra discreción si el Servicio no estuvo disponible técnicamente durante un período prolongado.

Compras Únicas (Packs de Minutos):

Los packs de minutos no son reembolsables una vez que se ha utilizado cualquier fracción de los minutos comprados en una simulación.

6. Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original, características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Kando y sus licenciantes.

7. Cambios

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en: soporte@kando.lat